「キュラーズの評判が気になる」
「キュラーズを利用した人の口コミが気になる」
トランクルームの選定をしたり、
キュラーズの利用を検討したりしている時に、
各トランクルームの運営会社の公式ウェブサイトや口コミのサイトは気になりますよね!?
この記事では、
以下のとおりキュラーズの口コミについて紹介しています。
- キュラーズ公式ウェブサイトに掲載されている口コミ
- 公式以外の口コミサイトに掲載されている口コミ
参考になる口コミがあると思いますので、
ぜひ最後までご覧ください。
キュラーズ公式ウェブサイトに掲載されている口コミ
キュラーズ公式ウェブサイトでは、
2022年8月20日現在、
67店舗中57店舗の口コミが「お客様の声」という形で掲載されています。
公式ウェブサイトに掲載されているものなので、
ほぼ良い印象の口コミが多く掲載されており、
マイナスの口コミは多くありません。
キュラーズ公式ウェブサイトでの
口コミの内容を大きくまとめると、
以下のとおりです。
- 店舗スタッフの対応
- 施設内の環境
- その他キュラーズのサービス
それぞれ、どんな口コミなのかを紹介していきます。
キュラーズ公式ウェブサイトでの口コミ①
店舗スタッフの対応
キュラーズには、
収納コンシェルジュと呼ばれる、
日中常駐している店舗スタッフがいます。
他のトランクルームにはない、
キュラーズ独自のサービスです。
店舗スタッフについて口コミしている人は、
皆さんとても良い印象を持たれています。
具体的な内容は少なかったものの、
以下のような内容が多く目立ちました。
- 説明や案内などの対応が、親切で丁寧、的確だった
- 疑問点をわかりやすく教えてもらえた
- 収納スペースのサイズ変更の際、親身になって対応してもらい助かった
スタッフの常駐時間であれば、
契約時や何か相談したいときに的確にアドバイスをもらえ、
親切に対応をしてもらえるので、
利用する側は安心して荷物を預けられますね。
収納コンシェルジュについては、
他の記事で紹介していますので、ぜひご覧ください。
「トランクルームに荷物を預けたい」 「荷物を預けるならオンラインじゃなく対面でやりとりがしたい」 荷物を預ける際に、 このような疑問や悩みを抱えていませんか? 荷物を預ける際に郵送などを挟んでしまうとやりとりが面倒で、 …
キュラーズ公式ウェブサイトでの口コミ②
施設内の環境
キュラーズの施設内の環境のなかでも、
空調についての口コミが多く、
以下のような内容の口コミがありました。
- 空調が完備されている
- 湿度の管理が良い
- 長期保管をしてもカビない
- 夏場、他のトランクルームではサウナ状態だったが、
キュラーズに乗り換えて問題は解消
大切な荷物を預けるために、
温度や湿度が管理されていることは必須条件なので、
皆さん安心して荷物を預けられているようです。
空調以外にも、
キュラーズの施設内の環境について、
以下のような口コミがあります。
- 施設内が綺麗、清潔、明るい
- セキュリティがしっかりしている、セキュリティ面でキュラーズに乗り換えた
- 施設内に駐車場があるので使いやすい
- トイレがある、手を洗いたいときに助かる
キュラーズ公式ウェブサイトでの口コミ③
その他サービス面の口コミ
キュラーズのサービス面についても、
以下のような口コミがされています。
- 台車があるので助かった
- 免許がないのでレントラ便を使い、
レントラ便の方も親切で荷物の搬入を手伝ってくれた
レントラ便とは、
キュラーズに荷物を搬送するときに、
運転とお手伝いをしてくれるサービスです。
車を持っていない人、
免許がない人にとっては嬉しいサービスですね。
キュラーズ公式ウェブサイトでの口コミ④
マイナスの口コミ
皆さん良い口コミをされていますが、
その中で以下のような口コミもありました。
- コールセンターの対応に不満
- 利用料金の値上げ
- 防犯上の都合はわかっているが出入りが面倒
- 台車のスロープが急で危ない
コールセンターの対応や値上げの詳細は書かれていませんでしたが、
このあと紹介するキュラーズの公式以外の口コミサイトにも、
コールセンターの対応と利用料金の値上げに対して不満の口コミが掲載されていました。
出入りが面倒というのは、
セキュリティがしっかりされているということを認識されているようですね。
台車のスロープは、
個人の感じ方や店舗によって違うかもしれないので、
できれば契約前に自分の目で確認しておくとよいでしょう。
キュラーズの公式以外の口コミサイトに掲載されている口コミ
キュラーズの公式サイト以外の口コミサイトでは、
キュラーズの公式サイトとは違って、
評価の高い口コミも低い口コミも掲載されていました。
評価の高い口コミは以下のとおりです。
- きれいで清潔感がある
- セキュリティがしっかりしていて安心
- 空調、湿度管理がされているので、自宅より良い状態で保管できる
逆に評価の低い口コミは以下のとおりです。
- コールセンターの応対が悪い
- 利用料金の値上げが頻繁に行われる、値上げの際に通知がない
- 夏場は湿度が高く暑い
特にコールセンターの対応と利用料金の値上げに対しては、
厳しい意見が複数掲載されています。
もし、コールセンターで不快な気持ちになるような対応がされていたり、
通知なく値上げをされたりしているのであれば、
改善してもらいたいですね。
夏場の湿度は両方の口コミがあったので、
個人の感じ方や店舗の違いがあるかもしれません。
見学で実際に湿度を感じたり、
コールセンターで湿度が何度で管理されているのか質問したり、
自分で確認してみるのもいいかもしれませんね。
キュラーズの良い口コミ・悪い口コミ・評判
まとめ
以上、キュラーズの口コミについてまとめてみました。
評価の高い口コミもあれば低い口コミもありますが、
人それぞれ価値観、感じ方、利用状況などの背景は違います。
評価の高い口コミも低い口コミも参考にしながら、
実際に見学に行って自分の目で見たり・・・、
店舗スタッフに疑問点を質問したり・・・、
コールセンターに問い合わせたり・・・、
自分でしっかり確認してみてください。
キュラーズは施設内の環境やサービス内容など、
他のトランクルームと比較して良いところやメリットはたくさんありますので、
どの環境やサービスが自分に必要なのかも考えてみてください。
最後はあなた自身で決めて、
気持ちよくキュラーズを利用しましょう。
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