「キュラーズに質問したいことがある・・・」
「コールセンターに電話をする前に簡単に調べたい・・・」
このようなとき、
キュラーズの公式サイトやキュラーズについて書かれてある数あるサイトの中から、
自分のわからないことや聞きたいことを調べればいいのですが、
できるだけ手っ取り早く調べたいなというときは、
公式サイトにQ&Aのページがあると便利ですよね。
キュラーズの公式サイトには、
「よくある質問」というページが設けられていて、
Q&Aの形式でお客様からの質問に対して答えが掲載されています。
質問は以下のカテゴリごとに掲載されています。
- キュラーズのご利用に関して
- キュラーズの施設利用に関して
- キュラーズのお申込みに関して
こちらの記事でも、
キュラーズのQ&Aについてまとめましたので、
参考にしてみてください。
キュラーズの利用に関しての
Q&A【よくある質問】
- トランクルームの選び方のポイントは？
- トランクルームの運営会社にはそれぞれ特徴があるので、
キュラーズでは見学で収納コンシェルジュが提案しています。
- 「屋内型トランクルーム」と「屋外型トランクルーム」の違いは？
- キュラーズは屋内型トランクルームです。
屋外型とは違い、セキュリティや空調完備の面で優れています。
- 家の近くに店舗がない
- 利用頻度や車の利用によっては、
多少離れている店舗でお得に利用することも可能です。
- 見学はいつでもできる？
- 電話かWebで簡単予約ができます。
- どのくらいの広さの収納スペースが必要なのか全くわからない
- 荷物の量のほかに、収納方法や出し入れの頻度によって異なるので、
見学で収納コンシェルジュが最適なサイズを提案します。
- 希望の広さだと予算がオーバーする
- 棚やラックを使って高さを活用した収納をすると、
実際には思っているよりも小さいスペースで収納できるケースが多いので、
収納コンシェルジュが最適なサイズを提案します。
- 契約時にかかる費用は？
- 最初の利用料（初月日割り分＋翌月分）とセキュリティカード代金2,530円（税込）のみで、
他社にあるような敷金・礼金、事務手数料などの費用はかかりません。
※初期費用については、別記事で紹介しているので参考にしてください。
「トランクルームは月額費用のほかに初期費用がたくさんかかりそう」 「キュラーズの月額料金は他社より高い」 キュラーズを契約しようと思っているけど、 初期費用について心配で契約をためらっていませんか？ この記事では、 キュラーズの初期費用が、他社と比べると安くてお得だということを、 他社との比較をして解説をしていきます。
- 料金の割引は？
- 現在、新規お申込みの場合の全収納スペースの月額利用料が、
最大5ヶ月間20〜30％OFFとなる割引を実施中です。
※割引キャンペーンの詳細や注意点は、別記事で紹介しているので参考にしてください。
「キュラーズのトランクルームを使いたいけど、 もう少し費用を抑えたい！」 「キュラーズには割引のクーポンやキャンペーンなどの特典はないのかな！？」 と、費用がもう少し安くならないかなと思っていませんか！？ 公式ウェブサイ …
- もっと安い店舗はないの？
- 店舗の場所によって料金設定が異なるので、
車の利用であれば、少し離れた店舗を安い料金で利用できるかもしれません。
- 車がない、免許がない
- 対象エリア限定で、無料のシャトルサービスがあります。
対象エリア外であれば、レントラ便、アート引越センター、サカイ引越センターの配送サービスを、
キュラーズ特典で利用できます。
- 店舗に駐車場はある？
- 店舗に無料専用駐車場があるので、荷物の搬入・搬出がスムーズです。
※八丁堀店を除く
- 収納する際に気をつけることは？
- 温度・湿度は管理していますが、
万全を期すために、衣類はクリーニングをしてから保管してください。
また、収納物が乾いた状態かどうかも確認してください。
- どれくらいの期間から利用できます
- 最短1ヶ月からご利用可能です。
- 出し入れの際の手数料は？
- 一切必要ありません。
キュラーズの施設利用に関しての
Q&A【よくある質問】
- セキュリティは大丈夫？
- キュラーズは他社と異なり、ビル全体を独自のセキュリティシステムで管理しているため、
安心して利用できます。
- 24時間、好きな時間に使える？
- 24時間365日、好きな時間に荷物の搬入搬出ができます。
- 万一、盗難や火災が起きたとき、補償は？
- 火災保険及び盗難保険に加入しています。
収納サイズによって補償限度額が異なります。
- 温度・湿度管理は大丈夫？
- 館内全体を365日一定の温度・湿度で保ち、
店舗スタッフが巡回・チェックも行っています。
- 収納スペースの大きさは？
- ロッカータイプ（駅のコインロッカー約6個分）／0.5畳／1畳〜10畳以上まで、
荷物に合わせて選べます。
また、同じサイズでも縦横の比率が異なるものもあり、サイズバリエーションは豊富です。
- 台車は借りられる？
- 出入り口に台車が用意されています。
キュラーズのお込みに関しての
Q&A【よくある質問】
- 申込み方法は？
- 電話とWeb で見学予約や申込みができます。
- 申込時に必要なものは？
- 個人の場合は、
身分証明証、携帯電話、初期費用（クレジットカード払い可）、銀行キャッシュカードが必要です。
法人の場合は、
履歴事項証明書、身分証明書、会社の認印、初期費用（クレジットカード払い可）が必要です。
- すぐに利用できる？
- 予約の上、申込みに必要なものを用意して来店すれば、当日からの利用が可能です。
- 未成年でも申込みできる？
- 未成年の申込みはできませんが、保護者が申込みすることで利用できます。
- 支払い方法は？
- 初期費用は、現金またはクレジットカード払い、
毎月の支払いは、口座振替または銀行振込みです。
- 口座引き落としはいつ？
- 毎月26日です。
- 更新方法は？
- 前月末までに解約通知のご提出がない場合、
更新料不要で自動更新になります。
- 解約方法は？
- 解約月の前月末日までに、オンラインフォームから申請するか、
解約通知書に記入の上、店舗スタッフ、もしくはキュラーズコールセンターまで提出します。
キュラーズのQ&A【よくある質問】
まとめ
以上のように、
Q&Aは公式ページでもひとつのページにまとめてあるので、
とてもわかりやすくキュラーズを知ることができます。
しかし、
詳細は公式ページをよく読まないとわからないこともあるので、
契約してから後悔しないようにしっかり理解して申込みましょう。
